Au moment où les outils digitaux sont accessibles à tous, bien sûr au grand public mais aussi à l’intérieur de l’entreprise, au moment où tout un chacun peut invoquer les services en ligne offerts par le cloud pour paramétrer les processus de son métier, voire à plus grande échelle de son organisation, la question se pose de l’identité des DSI et de leur rôle. Peut-on commencer à imaginer un monde sans DSI ? Ou bien quel rôle refondé peut-on imaginer ? Plus proche de l’innovation produit et service de l’entreprise que de l’ordonnancement des processus et des outils ?

Les fonctions “coeur de métier” des grandes entreprises sont pilotées par des Directeurs Généraux (Executive Vice-Président) qui participent au Comité de Direction.

La fonction Système d’Information est-elle une fonction “coeur de métier” et doit-elle être gérée en tant que telle ? Est-ce une “commodité” comme semble l’indiquer l’ISO 9001, ou un outil essentiel de la performance, ou les deux à la fois ?

Les enjeux du numérique dans l’industrie aéronautique seront rappelés et permettront de décrire les nouveaux contours des fonctions de management liés au Système d’Information dans ce contexte. Le parcours et le profil de ces nouveaux managers seront évoqués. Les arguments pour faire de la fonction Système d’Information une fonction “coeur de métier” seront avancés.

Le besoin impérieux de réussir la transformation numérique de l’entreprise doit imposer aux Directions métiers et à la Direction des Systèmes d’Information une collaboration sans précédent; s’agissant du rôle du DSI et de son devenir, il existe une formule bien connue : le CIO est un C-Level ; à lui d’être assis autour de la table du Comex pour ne pas être sur la table.

Dans un environnement numérique de plus en plus complexe et omniprésent dans l’entreprise, face aux nouveaux usages et aux nouvelles pratiques, la responsabilité technique du DSI ne cesse de croître et elle s’accompagne également d’une responsabilité juridique plus importante. Le DSI doit intégrer la dimension juridique dans les projets informatiques de son entreprise pour anticiper toute problématique éventuelle et ne pas risquer d’engager sa propre responsabilité et celle de son entreprise.

Patrice Trousset, DSI de Microsoft vous fera part de ses expériences et partagera en toute transparence les solutions et changement en cours au sein de l’IT de Microsoft pour répondre aux nouveaux enjeux de l’entreprise où la DSI joue un rôle stratégique. Parmi les thématiques abordées :

• Mieux comprendre le contexte actuel : les bouleversements technologiques liés au numérique
• Le métier de DSI en pleine mutation : les nouveaux enjeux
• Comment trouver le parfait équilibre entre recherche d’innovation et respect de l’organisation ?
• La DSI en mode startup
• Principes de transformation en assurant sécurité et protection des données

Quelle sera la contribution de la Fonction SI à la transformation numérique de l’entreprise ? Les défis portent sur des domaines tels que l’innovation ouverte, les données, la collaboration, les compétences ou encore la sécurité. S’il sont des enjeux transverses pour l’entreprise, ils n’en appellent pas moins des réponses et des contributions de la Fonction SI.

Le métier de DSI est l’un des plus difficiles qui soit. Il fait collaborer des spécialités diverses et délimite ce qui est fait en interne et ce qui est confié à des fournisseurs, le tout dans un contexte technique évolutif et tandis que l’informatisation transforme les produits de l’entreprise, leurs processus de production, la relation avec les clients, la forme de la concurrence etc. Il faut qu’il puisse aider l’entreprise à définir une stratégie qui tirera parti des possibilités qu’offre l’informatisation tout en maîtrisant les risques qui les accompagnent.

On assiste aujourd’hui à une transformation radicale dans laquelle s’imposent le besoin d’innover, le test and learn et la pression du “time to delivery” ! Cette révolution technologique, mais aussi stratégique, offre de nouvelles perspectives aux DSI. En effet, les DSI doivent se concentrer plus que jamais sur la transformation de l’entreprise, tout en conservant la préoccupation essentielle pour les besoins métier. Ainsi selon l’étude de Gartner, en 2020, les dépenses opérationnelles IT seront divisées par deux tandis que celles consacrées à l’innovation seront triplées. Or, en dehors de cas isolés de succès tels que Google, Apple, Facebook, ou Amazone, les DSI ne disposent pas encore de modèle de bonnes pratiques, ni de référentiel qui aident à réussir ce challenge d’innovation tout en maintenant le SI opérationnel, fiable et sécurisé. Quelle démarche la DSI doit-elle adopter pour asseoir sa légitimité de promoteur d’innovation ? Quelles sont les bonnes pratiques et les risques

Les besoins des entreprises utilisatrices en termes d’informatique sont de plus en plus orientés autour des usages. C’est pourquoi les directions métiers jouent un rôle de plus en plus important dans les décisions autour des projets informatiques. Selon une analyse de PAC sur le marché français, plus de 30% des achats de services IT auprès de fournisseurs externes sont d’ores et déjà décidés par les directions métiers. Cette tendance va prendre de l’ampleur dans les années à venir. Les directions informatiques doivent donc faire évoluer leur positionnement pour devenir de vrais partenaires des directions métiers. Sans cela, elles risquent de « perdre la main » et de devenir uniquement une fonction support à l’exploitation du SI.

Le DSI d’un centre hospitalier se doit de posséder de multiples facettes ; il se doit d’être geek, stratège, visionnaire, analyste, grand organisateur (GO), manager, meneur d’hommes, abstracteur mais aussi alchimiste, technicien, connaître les métiers (on dénombre jusqu’à 180 métiers différents dans un hôpital), gestionnaire, juriste, négociateur, un peu économiste aussi… Ses décisions se font en prise de risque quasi permanent. Comment le DSI s’en sort-il dans tous ces paradigmes ? Comment occupe-t-il pleinement sa place dans l’organigramme ? Quelques secrets seront dévoilés…